Los productos están disponibles a la venta hasta agotar las existencias. El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA. Se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos obsoletos o sin stock, o la introducción de nuevos. Los precios son los vigentes, salvo error de edición, anulando los anteriores.

Las ofertas y promociones están identificadas como tal, y tienen validez mientras aparezcan en pantalla. Recibido el aviso de llegada del paquete, el cliente destinatario se compromete a recogerlo con diligencia y sin demora. En caso contrario puede provocar la devolución no deseada. Si en la recepción del paquete observa alguna anomalía (rotura del precinto o del embalaje, deformación, etc.) es necesario hacerlo constar en el impreso del transportista.

Para cualquier incidencia contacte con el servicio personalizado del departamento de atención al cliente. Los productos adquiridos los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días desde su recepción, sin desprecintar, en perfecto estado, con la factura y en su embalaje original. Según ley 7/1996 no se admitirán devoluciones de productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato (cd, software, dvd, videos, libros, etc). Los gastos derivados de las devoluciones corren por cuenta del cliente. Se indicarán los motivos de la devolución y las instrucciones para el cambio o reintegro de su importe, previa aceptación por el departamento correspondiente. No se admitirán devoluciones no autorizadas.

Los derechos de propiedad intelectual son de titularidad del fabricante, no permitiéndose la modificación, la imitación cualquiera que fuere la forma, la cesión o préstamo aunque sea de forma gratuita.Las operaciones de venta se entenderán formalizadas en el domicilio del vendedor.

La cumplimentación de sus datos personales y el envío del pedido supone la aceptación de estas condiciones generales de venta.

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO mediante la forma de pago especificada en el formulario. El plazo de entrega dependerá del stock de los productos y de la provincia a la que se efectuará el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que O2 Sistemas recibe el importe del pedido. El plazo de entrega expuesto en el proceso de compra es aproximado y dependerá de la forma de envío seleccionado y disponibilidad de los productos. El cliente podrá cancelar parcialmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada. En este caso, O2 Sistemas se reserva el derecho a imponer un coste adicional al pedido por los trastornos derivados. En caso de que la mercancía haya sido enviada, el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo, pudiendo posteriormente hacer uso de los mecanismos de solicitud de devolución/reemplazo, que detallan que cualquiera de estos productos que componen un pedido podrán ser solicitados en devolución o reemplazo en un plazo máximo de 7 días a contar desde la fecha de recepción. Para hacer uso de esta posibilidad de los productos tendrán que estar en perfecto estado, ni abiertos, ni usados, ni manipulados de cualquier forma, y con los embalajes originales en perfecto estado. Obligación esta que podrá derivar en el rechazo de la solicitud de devolución o reemplazo.

A la salida de un pedido a su destino se generará factura por el importe del pedido que será enviada al cliente por correo u otro medio y el cuál deberá cerciorarse de la coincidencia con su pedido y con la mercancía que compone el pedido y de la entrega, ya que la firma de dicho albarán implica la renuncia a cualquier reclamación respecto a mercancía perdida o entregada en mal estado.

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sean utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte. La pérdida o deterioro durante el transporte por agencia no es responsabilidad de O2 Sistemas.

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, roturas, caidas, accidentes, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de O2 Sistemas . Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por O2 Sistemas , así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

El Cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad. Asimismo, la garantía actuará respecto a los vicios ocultos y defectos de fabricación del producto conforme al artículo 1490 del C.C. Incorrecta configuración software/hardware, por parte del Cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por O2 Sistemas e incorporado por el Cliente. Infección de virus informáticos, por parte del Cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional. O2 Sistemas no se responsabiliza de los errores o roturas producidas en el envío del producto. En caso de defecto u rotura no asumida por parte del departamento de atención técnica, se procederá a la devolución del producto a portes pagados.

O2 Sistemas no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos. O2 Sistemas no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. O2 Sistemas no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.

Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de O2 Sistemas y de terceros tanto registradas como no registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca. Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Salamanca.

Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente (consumidores o usuarios son consideradas únicamente personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Multiregalos dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán siempre por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. Se aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso excesivo del bien, no se a aceptará dicha devolución.

Multiregalos no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos.

Empresas: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores.

Valor del reembolso a aplicar según el estado del producto:

Artículo no usado completo, precinto intacto, no utilizado, sin inscripción, sin manchas, caja original, no manipulado: 100%

Artículo usado, precinto roto, abierto, usado, manipulado incompleto (faltan complementos), Contadores marcan uso excesivo: No aceptamos devolución

Pasos a seguir para tramitar una devolución:
Enviar un correo electrónico a info@multiregalos.net : adjuntar copia de la factura de compra y nº de teléfono y dirección de correo electrónico y solicitar instrucciones y nº de autorización de devolución.

Instrucciones para el envío de mercancía en devolución:
Es necesario que los productos vayan protegidos por un embalaje externo ( tal como lo ha recibido usted en su domicilio), sin pegatinas o etiquetas en el embalaje original y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del producto durante el transporte. Los productos deben remitirse con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios . Este derecho de devolución no podrá ser aceptado en el caso de que los productos devueltos no estén en su estado original y completos y en perfecto estado